Bedrijven met meerdere vestigingen lopen al snel tegen hoge kosten door onderling telefoonverkeer aan. Wanneer de vestigingen zich in dezelfde stad bevinden is dit soms op te lossen door middel van een huurlijn of straalverbinding. Wanneer de vestigingen echter verder uit elkaar liggen lijkt u echter overgeleverd aan uw telefonie aanbieder.
Wanneer de vestigingen over een Internet verbinding beschikken is het echter ook mogelijk om daar over te bellen. Door gebruik te maken van VoIP (Voice over IP) kunt u kosteloos van de ene naar de andere vestiging bellen. Er zijn echter ook andere voordelen: u kunt alle vestigingen onder hetzelfde nummer bereikbaar maken, onderling telefoon conferenties houden en naar elkaar doorschakelen.
Afhankelijk van de situatie kan er gekozen worden om de bestaande telefonie appartuur te vervangen, deels te vervangen of om deze uit te breiden.